Pravila privatnosti

Ovaj dokument opisuje kako AdriaTech360 (dio Event AI Grupa j.d.o.o.) obrađuje osobne podatke prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

Tko je voditelj obrade

Event AI Grupa j.d.o.o., Rijeka, Hrvatska. Upiti o podacima: adriatech360@gmail.com ili +385 99 217 2327.

Koje podatke prikupljamo

• Upit s web-obrasca: ime, e-adresa, po želji telefon, naziv objekta i poruka. Svrha je odgovor na vaš upit; osnova je vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR).
• Račun u Studiju: e-adresa i lozinka (pohranjena samo kao kriptografski sažetak), podaci vašeg objekta i sadržaj šetnji. Osnova je izvršenje ugovora.
• Brojanje otvaranja šetnje: da je šetnja otvorena, s kojeg mjesta (stranica šetnje ili ugrađena šetnja) i je li uređaj mobilni. Ne sprema se ništa u vaš preglednik i nema identifikatora — ne spremamo IP adresu ni oznaku uređaja, pa iz zapisa nije moguće utvrditi tko je šetnju otvorio. Osnova je legitimni interes vlasnika šetnje da zna koliko se gleda (čl. 6(1)(f)).
• Statistika posjeta (Google Analytics 4): tek nakon vašeg pristanka bilježi koje stranice ovog weba otvarate i što na njima radite (npr. otvaranje demo šetnje, pomak panorame, izrada videa u alatu Slika → 3D video, početak i slanje upita — nikad sadržaj obrasca), odakle ste došli, vrstu uređaja i približnu lokaciju, i tek tada postavlja kolačiće i oznaku uređaja. Osnova za to je privola (čl. 6(1)(a)). Prije nego odgovorite na natpis, radi po Google Consent Mode v2: Googleu odu pogoci bez kolačića i bez oznake uređaja (otvaranje stranice i te iste radnje), iz kojih se procjenjuje samo ukupan broj posjeta i radnji; osnova za te pogotke je legitimni interes da znamo koliko je web gledan i koristi li se (čl. 6(1)(f)), a možete im prigovoriti tako da mjerenje isključite na stranici o kolačićima. Ne koristi se na stranicama šetnji, u ugrađenim šetnjama ni u Studiju — ondje se skripta uopće ne učitava. Izvršitelj obrade je Google Ireland Limited; podaci se mogu prenijeti u SAD na temelju EU–US okvira za privatnost podataka.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): tek nakon vašeg pristanka bilježi koje stranice ovog weba otvarate, na koje gumbe kliknete (uključujući tekst gumba) i da ste poslali upit — bez ikakvih podataka iz obrasca: ime, e-adresa, telefon i poruka ne idu Meti. Svrha je mjerenje uspješnosti oglasa i prikaz oglasa ljudima sličnih interesa. Ne koristi se na stranicama šetnji, u ugrađenim šetnjama ni u Studiju. Izvršitelj obrade je Meta Platforms Ireland Limited; podaci se mogu prenijeti u SAD na temelju EU–US okvira za privatnost podataka. Osnova je privola (čl. 6(1)(a)).
• Zapisi o greškama: ako se stranica, šetnja ili Studio sruše, bilježimo poruku greške, tehnički trag, adresu stranice bez parametara, verziju weba te vrstu preglednika i uređaja — bez IP adrese, kolačića, podataka o računu i bez ičega što upisujete. Zapis ide u našu bazu i servisu za praćenje grešaka Sentry (Functional Software, Inc.), koji ga pohranjuje u EU (Frankfurt). Svrha je ispravljanje kvarova; osnova je legitimni interes (čl. 6(1)(f)).

Šetnja ne prati vaše kretanje po internetu i ne šalje podatke oglašivačkim mrežama — ni kad ste na ostatku weba pristali na mjerenje.

Snimanje objekta

• Snimamo prostor koji nam naručitelj stavi na raspolaganje, u dogovorenom terminu.
• Lica gostiju i osoblja te registarske oznake vozila zamućujemo prije objave. Ako primijetite propust, javite nam i uklonit ćemo ga bez odgode.
• Dronom letimo u skladu s važećim EU pravilima; ne objavljujemo snimke privatnih prostora susjeda.

Gdje su podaci

Baza, prijave i pohranjene panorame nalaze se na poslužiteljima u Europskoj uniji (Supabase, EU regija). Web se poslužuje preko Vercela. S izvršiteljima obrade imamo sklopljene ugovore o obradi; ugovor (DPA) potpisujemo i s vama na zahtjev.

AI obrada teksta

Kada u Studiju zatražite AI opis ili SEO tekst, jezičnom modelu šaljemo samo naziv i vrstu objekta, mjesto i nazive scena — nikad osobne podatke gostiju ni sadržaj vaših upita. Ako model nije dostupan, tekst se sastavlja lokalno, po pravilima.

Alat „Slika → 3D video"

Alat radi u vašem pregledniku: slika koju ubacite i gotov video ostaju na vašem uređaju i ne šalju se nama. Jedina iznimka je gumb „AI prijedlog kadra i teksta" — tek kad ga sami pritisnete, umanjena kopija slike jednom putuje preko našeg poslužitelja do jezičnog modela, koji vrati prijedlog kadra i tekst objave. Tu kopiju ne spremamo ni mi ni model. Bilježimo samo brojač poziva, i to uz nepovratni otisak IP adrese, kako alat ne bi bio zloupotrijebljen; sama adresa se ne pohranjuje.

Koliko čuvamo

• Upite s obrasca: do 24 mjeseca od zadnjeg kontakta.
• Podatke računa i šetnje: dok traje ugovor, pa 30 dana za povrat u slučaju greške.
• Zapise o otvaranjima: 24 mjeseca, u zbirnom obliku.
• Zapise o greškama: do 90 dana, i kod nas i u Sentryju.
• Google Analytics: prema postavci zadržavanja u Google Analyticsu (zadano 2 mjeseca); kolačići _ga u pregledniku traju do 2 godine ili dok ne povučete pristanak.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor, te pravo povući privolu u svakom trenutku. Zahtjev šaljete na e-adresu iznad; odgovaramo u roku 30 dana. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).